01¿Quién cuida tus datos?
El responsable de tus datos personales es Maria del Socorro Avalos Otero, que opera la tienda Alpha Barber Shop, con domicilio en Calle Javier Mina #53, México.
Cualquier duda o solicitud sobre tus datos la atiende directamente la dueña del negocio en
ventas@alphabarbersupply.com.
02¿Qué datos recabamos?
Solo los que tú nos das al hacer un pedido, y un par que el sistema registra por seguridad:
Dato¿Es obligatorio?¿Para qué?
Nombre y apellidosSíIdentificar tu pedido y ponerlo a tu nombre en el envío.
Teléfono (WhatsApp)SíConfirmar tu pago, resolver dudas y coordinar la entrega.
Correo electrónicoNoAvisarte cuando confirmemos tu pago y cuando salga tu envío.
Dirección de entregacalle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y referenciasSolo envíosMandarte tu pedido. Si recoges en la barbería, no te la pedimos.
Notas del pedidoNoTomar en cuenta lo que nos pidas (horario, factura, etc.).
Dirección IPla registra el sistema al hacer el pedidoAutomáticoEvitar pedidos falsos y abusos (por ejemplo, alguien que haga decenas de pedidos seguidos).
No recabamos datos sensibles (como salud, religión, origen étnico u opiniones políticas).
Sobre tu pago: no te pedimos número de tarjeta ni claves bancarias. Pagas por transferencia o depósito
directo a nuestra cuenta. Si nos mandas tu comprobante por WhatsApp, lo usamos únicamente para confirmar
que tu pago llegó. Como un comprobante puede mostrar datos financieros, al aceptar este aviso en el checkout
nos das tu consentimiento expreso para revisarlo con ese único fin.
03¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias
Son indispensables para venderte. Por eso la ley no exige tu consentimiento para ellas, ya que nacen de la compra que tú haces con nosotros:
- Registrar y procesar tu pedido.
- Confirmar tu pago y, si pagas por transferencia, validar tu comprobante.
- Preparar, enviar o entregarte tus productos.
- Avisarte por WhatsApp o correo cómo va tu pedido: pago confirmado, guía de rastreo, cambios o cancelación.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Proteger la tienda contra fraudes y pedidos falsos.
Finalidades voluntarias
Hoy no usamos tus datos para nada más. No te enviamos publicidad, boletines ni promociones, y no hacemos perfiles
de compra. Si algún día quisiéramos hacerlo, primero te pediremos tu permiso de forma clara, y podrás decir que no
sin que eso afecte tus compras.
04¿Con quién los compartimos?
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para tu pedido:
- Paquetería. Le damos tu nombre, teléfono y dirección para que pueda entregarte el envío.
- Proveedores que nos dan servicio. Nuestro hospedaje web y de correo (Hostinger) guarda la información de la tienda por nosotros, sin usarla para fines propios.
- WhatsApp. Cuando tú decides escribirnos por ahí, la conversación pasa por la plataforma de WhatsApp.
- Autoridades. Solo si una ley o una orden de autoridad competente nos lo exige.
Estas comunicaciones son necesarias para cumplir la compra que tú solicitas, por lo que la ley no exige tu consentimiento para
ellas (artículo 36 de la Ley). No realizamos ninguna otra transferencia de datos que requiera tu autorización.
05Cookies y tecnologías
Usamos lo mínimo para que la tienda funcione:
- Una cookie de sesión. Recuerda lo que tienes en tu carrito mientras navegas y se borra al cerrar tu navegador. Sin ella no podrías comprar.
- Una cookie de preferencia. Si cambias la página a modo oscuro o claro, recuerda tu elección durante un año. Solo guarda la palabra «claro» u «oscuro», no te identifica y solo se crea si usas ese botón.
- Sin cookies de rastreo. No usamos Google Analytics, píxeles de Facebook ni ninguna herramienta de publicidad o seguimiento.
- Tipografías y animaciones. Para que la página se vea y se mueva como se ve, tu navegador descarga archivos de Google Fonts y de jsDelivr. Esos servicios reciben tu dirección IP al entregarte los archivos, como sucede al visitar casi cualquier sitio.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; solo toma en cuenta que sin la cookie de sesión el carrito no funciona.
06¿Cuánto tiempo los guardamos?
- Tus pedidos se conservan durante el tiempo que exigen las leyes fiscales para respaldar nuestras ventas (normalmente cinco años). Después se eliminan.
- Los pedidos que no se pagan se cancelan solos a las 48 horas y se conservan solo como registro de la cancelación, con el mismo plazo.
- Tus conversaciones de WhatsApp y correos se guardan mientras sean útiles para atender tu pedido o una aclaración.
Si nos pides borrar tus datos, primero se bloquean: dejamos de usarlos y solo se guardan por el plazo en que podría surgir
alguna responsabilidad legal derivada de la compra. Al terminar ese plazo se eliminan y te avisamos (artículo 24 de la Ley).
07¿Cómo los protegemos?
- Toda la tienda funciona con conexión segura https, así que lo que escribes viaja cifrado.
- Solo la dueña del negocio entra al panel donde están los pedidos, con contraseña protegida y cierre automático de sesión.
- El sistema bloquea intentos repetidos de entrar sin permiso y pedidos automáticos o falsos.
- Nadie más que el personal que atiende tu pedido tiene acceso a tus datos.
Si llegara a ocurrir un incidente de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te lo avisaremos para que puedas tomar medidas.
08Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos:
AAccesoSaber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
RRectificaciónCorregirlos si están mal o incompletos.
CCancelaciónQue los borremos de nuestros registros.
OOposiciónQue dejemos de usarlos para algún fin, por una causa legítima.
Cómo pedirlo
Escríbenos
a ventas@alphabarbersupply.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO», e incluye (artículo 28 de la Ley):
- Tu nombre completo y un correo o teléfono donde te respondamos.
- Una identificación oficial (INE o pasaporte) para confirmar que eres tú. Si lo pide alguien en tu nombre, también su identificación y el documento que lo autoriza.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos (por ejemplo, «quiero corregir mi dirección»).
- Si lo tienes, tu número de pedido, para encontrar tus datos más rápido.
- Si pides una corrección, qué dato está mal y cuál es el correcto.
Tiempos y costo
- Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud.
- Si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes a nuestra respuesta.
- Solo en casos justificados estos plazos pueden ampliarse una vez, por el mismo tiempo, y te diremos por qué (artículo 31 de la Ley).
- Es gratis. Solo cobraríamos el costo de copias o envío si pidieras tus datos en un formato físico (artículo 34 de la Ley).
Ten en cuenta que hay datos que la ley nos obliga a conservar aunque pidas borrarlos, por ejemplo los que respaldan una venta
ante el SAT (artículo 25 de la Ley). En ese caso te lo explicaremos en nuestra respuesta.
09Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes retirar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos por el mismo medio y con los mismos requisitos
que una solicitud ARCO. Te responderemos en los mismos plazos.
Retirar tu consentimiento no afecta lo que ya se hizo antes. Y si pides que dejemos de usar datos necesarios para un pedido
en curso (por ejemplo, tu dirección antes de que llegue el envío), puede que ya no podamos completarlo; en ese caso te
lo diremos y lo resolveremos contigo.
10Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recabamos a propósito datos de menores. Si eres madre, padre o tutor
y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminamos.
11Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización arriba.
Si el cambio es importante y tenemos tu correo, también te avisaremos por ahí.
Si algún día quisiéramos usar tus datos para algo distinto a lo que aquí se describe, te pediremos tu consentimiento
de nuevo antes de hacerlo.
12Si no te atendemos
Si crees que no respetamos tus derechos, primero escríbenos: queremos resolverlo. Si aun así no quedas conforme, puedes acudir
a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad encargada de proteger los datos personales en México.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.